Mit dem Jahreswechsel kommen viele Neuerungen – auch solche, die für E-Betriebe wichtig sind. Von E-Rechnung bis Smart-Meter-Rollout.
Jetzt weiterlesen … Innung für Elektro- und Informationstechnik Unterallgäu/Memmingen 
04.09.2025
09:00 – 16:30
Dortmund - Haus der Elektrohandwerke
Hannöversche Str. 22
44143 Dortmund
14
309,00 € Gebühr für Mitglieder (zzgl. USt.)
618,00 € Gebühr für Nicht-Mitglieder (zzgl. USt.)
Möchten Sie ganz entspannt Beschwerdegespräche führen? Möchten Sie Missverständnisse vermeiden? Möchten Sie unnötigem Ärger vorbeugen? Mit der richtigen Gesprächsführung und der passenden Ansprache meistern Sie jede Gesprächssituation mit Bravour. Vermeintlich „schwierige“ Gespräche mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterrinnen und Mitarbeitern und/oder Kolleginnen und Kollegen werden souverän und entspannt geführt. Eine sichere und professionelle Kommunikation wirkt sich positiv, sowohl auf den Unternehmenserfolg als auch auf das eigene Wohlbefinden aus.
Inhalte:
Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenkontakt
In dem Seminarpreis sind eine umfangreiche Lehrgangsunterlage sowie die Verpflegung enthalten.
Teilnahmebedingungen:
Bei nicht rechtzeitiger Abmeldung oder unentschuldigtem Fernbleiben werden die vollen Seminargebühren fällig. Die Durchführung aller Kurse erfolgt unter Vorbehalt. Organisatorische Änderungen bzw. Absagen wegen z.B. mangelnder Teilnehmerzahlen sind möglich, werden aber rechtzeitig bekannt gegeben.
Die Gebühren verstehen sich zuzüglich gültiger Mehrwertsteuer.
E-AKADEMIE-zertifiziert
E-Markenbetriebe erhalten 8 Weiterbildungspunkte pro Teilnehmer/-in.
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Hannöversche Str. 22
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618,00 € Gebühr für Nicht-Mitglieder (zzgl. USt.)
Möchten Sie ganz entspannt Beschwerdegespräche führen? Möchten Sie Missverständnisse vermeiden? Möchten Sie unnötigem Ärger vorbeugen? Mit der richtigen Gesprächsführung und der passenden Ansprache meistern Sie jede Gesprächssituation mit Bravour. Vermeintlich „schwierige“ Gespräche mit Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterrinnen und Mitarbeitern und/oder Kolleginnen und Kollegen werden souverän und entspannt geführt. Eine sichere und professionelle Kommunikation wirkt sich positiv, sowohl auf den Unternehmenserfolg als auch auf das eigene Wohlbefinden aus.
Inhalte:
Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenkontakt
In dem Seminarpreis sind eine umfangreiche Lehrgangsunterlage sowie die Verpflegung enthalten.
Teilnahmebedingungen:
Bei nicht rechtzeitiger Abmeldung oder unentschuldigtem Fernbleiben werden die vollen Seminargebühren fällig. Die Durchführung aller Kurse erfolgt unter Vorbehalt. Organisatorische Änderungen bzw. Absagen wegen z.B. mangelnder Teilnehmerzahlen sind möglich, werden aber rechtzeitig bekannt gegeben.
Die Gebühren verstehen sich zuzüglich gültiger Mehrwertsteuer.
E-AKADEMIE-zertifiziert
E-Markenbetriebe erhalten 8 Weiterbildungspunkte pro Teilnehmer/-in.
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